¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependen del país de destino y del producto. El tiempo estimado se muestra durante la compra o en la información del producto.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando el seguimiento esté disponible, recibirás la información necesaria para consultar el estado de tu envío.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 14 días desde la entrega para solicitar una devolución, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en nuestra política de devoluciones.
¿Quién paga el envío de la devolución?
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o sea incorrecto.
¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible indicando tu número de pedido y explicando el problema.
¿Cómo puedo contactar con Nexus Boutique?
Puedes escribirnos a nexusboutique@hotmail.com o utilizar el chat disponible en nuestra tienda.