Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferzeiten hängen vom Zielland und dem Produkt ab. Die geschätzte Zeit wird während des Kaufvorgangs oder in den Produktinformationen angezeigt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald die Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die notwendigen Informationen, um den Status deiner Lieferung zu überprüfen.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Du hast ab der Zustellung 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen, sofern die in unserer Rückgaberichtlinie angegebenen Bedingungen erfüllt sind.
Wer zahlt den Rückversand?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden.
Was mache ich, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalte?
Kontaktiere so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter Angabe deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.
Wie kann ich Nexus Boutique kontaktieren?
Du kannst uns an nexusboutique@hotmail.com schreiben oder den Chat in unserem Shop nutzen.